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Ogni Box ha una propria scadenza in base agli ingredienti contenuti al suo interno. La maggior parte delle nostre Box contengono prodotti che possono essere comodamente conservati in dispensa a lungo tempo (dai 2 ai 12 mesi), ad eccezione di alcune Box come i nostri Dessert e la Box Dolce Buongiorno che possono contenere dei prodotti la cui scadenza potrebbe essere inferiore ai due mesi. Per le Box delle Lezioni Digitali di Cucina fai riferimento alla domanda "Quando scadono le Box delle Lezioni Digitali di Cucina?" Se sei interessata/o ad un particolare prodotto e vuoi saperne di più sulla scadenza puoi scrivere una mail a customer@mycookingbox.it. 

Le Box delle Lezioni Digitali di Cucina possono contenere alcuni ingredienti freschissimi da conservare in frigorifero e da utilizzare entro pochi giorni dalla ricezione della box.  

Le Box non devono essere conservate in frigorifero ma possono essere conservate nella propria credenza, in un luogo asciutto e lontano da fonti di calore. Fanno eccezione le Box di Lezioni Digitali di Cucina che possono contentere ingredienti freschi che vanno conservati in frigorifero.

All’interno di ogni pagina prodotto trovi le porzioni esatte di ogni box. 

Con My Cooking Box TUTTI devono cucinare! Abbiamo pensato questo prodotto per trasmettere l’idea che cucinare un piatto gourmet non solo sia un’esperienza divertente, ma anche alla portata di tutti! Ti consigliamo di dare un’occhiata alle nostre ricette: scoprirai che i passaggi sono pochi e semplici!

Le Box contengono tutti gli ingredienti nelle giuste dosi per cucinare il piatto desiderato.Dovrai solo aggiungere della tradizionale attrezzatura da cucina (pentole, mestolo, ecc) e, in caso di cottura, l’acqua! Per le Lezioni Digitali di Cucina alcuni ingredienti freschissimi previsti per la realizzazione della ricetta vanno acquistati a parte.

Certamente! Grazie a My Cooking Box tutti possono divertirsi in cucina e gustare diverse ricette italiane. Ecco le noste proposte: - la Polenta Bergamasca con crema di funghi porcini - la Crema di Mais lombarda con fonduta di taleggio e tartufo - il Risotto con crema di Barbabietola e foglia d'oro - le Tagliatelle Emiliane con crema di baccalà e tartufo certificate gluten free Continua a seguirci, altre ricette gluten free sono in arrivo per te!

Non c’è alcun limite minimo di spesa sul nostro sito e nessun vincolo di abbonamento, ma se componi un carrello di almeno 50 € la spedizione è gratuita! 

I nostri ingredienti provengono da piccoli produttori locali, che selezioniamo con cura durante la fase di studio della ricetta. Alti standard qualitativi, all’interno trovi solo le migliori materie prime italiane e tipicità territoriali che rappresentano eccellenze locali.

Assolutamente, ed è altamente consigliato! Clicca su "Fai un regalo" e trova il regalo perfetto per ogni occasione in pochi e semplici passi. Puoi anche decidere di spedire direttamente la box a chi desideri e abbinare un biglietto di auguri personalizzato.

Il tuo ordine verrà elaborato e affidato al nostro corriere entro 24/48h ore lavorative (lun-ven) dalla conferma d'ordine mentre i tempi di consegna del tuo pacco variano a seconda della modalità di consegna scelta:
 - spedizione stardard: da 3 a 5 giorni lavorativi, in base alla destinazione.
 - spedizione express: 1/2 giorni lavorativi.

 Una volta effettuato l’ordine riceverai una mail con il tracking per seguire in ogni momento la tua spedizione con il corriere di riferimento! In periodi di "alta stagione" i tempi potrebbero essere più lunghi. Nel caso in cui il prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d'ordine si applica quanto previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo. Tra i motivi dei ritardi sono compresi anche scioperi e ogni altra causa non imputabile a Ricetta Italiana S.R.L. 

Se stai riscontrando dei problemi o semplicemente vuoi ricevere maggiori informazioni a riguardo ti invitiamo a mandare una mail a customer@mycookingbox.it.

Le spese di consegna variano in base all'importo totale dell'ordine e al Paese di destinazione.

Per l'Italia se minore di 50,00 € le spese di spedizione sono di 8,90 €, mentre se maggiore avrai la consegna gratuita.
Se desideri che il tuo ordine sia consegnato con una spedizione express (più veloce, uno o due giorni lavorativi) il supplemento è di 3,00 €.

Se decidi di ritirare il tuo ordine presso la nostra sede di Gorle (Bergamo), i costi di consegna sono azzerati. N.B.: Qualora l'importo totale dell'ordine dovesse essere uguale o superiore a 300,00€ la spedizione tornerà a carico dell'acquirente e ad un costo pari a 49,90€ o maggiorato di ulteriori 2€ nel caso in cui l'ordine contenga vini e/o bevande; superiore ai 999,00€ il costo sarà pari a 100€.

Spediamo regolarmente in tutta Italia e nell’Unione Europea.
 Solamente per gli acquisti relativi alla Germania e all'Austria lo shop di riferimento è mycookingbox.de.

Se desideri spedire una box in un paese extra UE o in un altro continente, inviaci la tua richiesta a export@mycookingbox.it.

Se hai ricevuto un pacco non integro, fai delle foto che mostrino in maniera visibile le problematiche e inviacele il prima possibile a customer@mycookingbox.it. Ti ricontatteremo al più presto per risolvere la situazione!

Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, di debito, i metodi di pagamento locali tramite PayPal, AmazonPay, Ticket Restaurant e il servizio di pagamento e rateizzazione Klarna.

Utilizziamo piattaforme di pagamento che includono il monitoraggio antifrode automatico. Tutti i dati per i pagamenti sono protetti e non vengono utilizzati in alcun modo da parte di My Cooking Box.

Se non riesci ad effettuare il pagamento, non esitare a contattarci mandando una mail a customer@mycookingbox.it, se possibile allegando uno screenshot della schermata con il messaggio di errore. Potremo poi chiederti informazioni per aiutarti, passo dopo passo, a compeltare il tuo ordine. 

Seleziona la modalità di pagamento Ticket Restaurant® - Edenred nella pagina del carrello e procedi con il login delle tue credenziali.

Puoi acquistare tutti i prodotti ad esclusione di Alcolici, Bibite, Gadget, Lezioni Digitali di Cucina, confezioni, shopper & Gift Card.

Una volta effettuato un acquisto di uno dei nostri prodotti tramite Ticket Restaurant, la transazione non può essere rimborsata.

Secondo la normativa vigente in materia di buoni pasto, Ticket Restaurant® deve essere utilizzato per l’intero valore facciale per la spesa o per la pausa pranzo. I buoni pasto non sono convertibili in denaro, quindi non è previsto che un esercente convenzionato corrisponda alcun tipo di resto all’utilizzatore. Tuttavia, l’utilizzatore può sempre integrare la transazione con altre forme di pagamento. Qualora il costo del pranzo o della spesa fosse superiore al valore facciale dei buoni pasto in proprio possesso, siano essi in formato elettronico o cartaceo, è possibile secondo la normativa cumulare i buoni fino a un massimo di 8 per ogni singola transazione.

Se possiedi un coupon, ti consigliamo innanzitutto di leggere attentamente i termini e condizioni di riferimento. Se non ne sei a conoscenza o non hai la possibilità di consultarli, scrivi una mail a customer@mycookingbox.it. Una volta inseriti i prodotti a carrello, inserisci nell'apposita casella il tuo coupon. Una volta applicato, vedrai l’importo del carrello aggiornarsi e potrai procedere con il pagamento.

Se possiedi un coupon, ti consigliamo innanzitutto di leggere attentamente i termini e condizioni di riferimento. Se non ne sei a conoscenza o non hai la possibilità di consultarli, scrivi una mail a customer@mycookingbox.it. Una volta inseriti i prodotti a carrello, inserisci nell'apposita casella il tuo coupon. Una volta applicato, vedrai l’importo del carrello aggiornarsi e potrai procedere con il pagamento.

Non è necessario, la nostra Gift Card è digitale. Dopo aver effettuato l’acquisto riceverai una mail con i codici di attivazione e un allegato con la card digitale. Ti basterà inoltrare la mail alla persona a cui vuoi regalarla. Se riscontri problemi contattaci: customer@mycookingbox.it

La Gift Card può essere usata entro 12 mesi dalla data di acquisto.

Puoi scalare le spese di spedizione dal valore della Gift Card My Cooking Box. Attenzione: questo vale solo per le Gift Card My Cooking Box; per tutti gli altri codici promozionali valgono i Termini e Condizioni di riferimento.

Con la Gift Card puoi acquistare tutti i prodotti disponibili presenti sul sito, comprese le lezioni digitali di cucina e i prodotti in offerta al prezzo scontato che viene riportato durante la fase di acquisto. 

Al momento dell’acquisto riceverai una mail con il codice della Gift Card acquistata e tutte le istruzioni per utilizzarla. Se riscontri problemi o ha dei dei dubbi, contattaci a customer@mycookingbox.it

Se non ti ricordi la password per accedere al tuo profilo, clicca su "Password dimenticata". TI invieremo una mail per resettare la tua password. Se riscontri problemi, scrivi una mail a customer@mycookingbox.it. Ti aiuteremo a risolvere il problema. 

Le tue informazioni personali vengono modificate e salvate una volta effettuato un ordine. Nella sezione “Indirizzi” della tua area personale puoi consultare i dati attualmente salvati nel tuo account. Se desideri cambiarli, modificali direttamente nelle impostazioni degli account. Puoi inserire più indirizzi e impostare il predefinito.

Per visualizzare lo storico dei tuoi ordini, entra nella tua area personale e nella prima pagina appare lo "Storico Ordini". Puoi cliccare sul numero d'ordine per vedere il dettaglio.

Per poter usufruire della promo Mostra del Cinema di Venezia è necessario effettuare almeno un acquisto sul sito www.mycookingbox.it entro il 10 settembre 2022. La Gift Card digitale ricevuta automaticamente post acquisto, deve essere attivata entro il 30 settembre 2022 e utilizzata entro 30 giorni dalla data di attivazione. Il valore di una Gift Card non è cumulabile con altre Gift Card o Codici Promozionali. Per utilizzare la Gift Card è necessario registrarsi al servizio CHILI su www.chili.com. I film noleggiati saranno presenti nella sezione MY CHILI, avrai 28 giorni di tempo per far partire la visione e 48 ore dal primo play per completare la visione o riguardare i film illimitatamente.